Vom Besucherstrom zum Story Flow
From Foot Traffic
to Story Flow

Wie dynamische Touren Events in lebendige Geschichten verwandeln

Auf großen Events wollen Besucherinnen und Besucher nicht nur schauen, sie wollen Bedeutung finden. Deshalb gestaltet The Cookie Labs Erlebnisse, die Menschen durch physische Räume führen, sie einbinden und ihre Beteiligung messbar machen.

Mit Projekten wie den Guided XR Tours auf der IAA Mobility und den Dynamic Tours auf der Hannover Messe haben wir komplexe Veranstaltungsorte in interaktive Story-Welten verwandelt, in denen jeder Schritt, jeder Klick und jede Entdeckung einen Sinn hat.

Kurz gesagt

Wir machen Events und Verkehrsnetze zu geführten Story-Reisen: eine XR-Tour auf der IAA Mobility 2023, personalisierte Dynamic Tours auf der Hannover Messe 2025 und S-Bahn-Schnitzeljagden in Stuttgart und der Region Rhein-Neckar.

Kunden
Messe München, Deutsche Messe, Deutsche Bahn
Leistungen
Storytelling-Engine, XR, Gamification, Analytics
Formate
Messen, Events, öffentlicher Nahverkehr
Case #1: IAA Mobility

Die Zukunft in Mixed Reality erleben

Auf der IAA Mobility 2023 haben wir den Messerundgang neu gedacht: keine Broschüre, sondern ein storybasiertes XR-Erlebnis. Besucherinnen und Besucher erkundeten Innovationsrouten zu Themen wie Nachhaltigkeit oder Innovation, jeweils begleitet von digitalen Storytelling-Ebenen auf dem Smartphone.

Die Herausforderung: Tausende Menschen zwischen Hunderten Ausstellern orientiert und inspiriert halten.
Das Ergebnis: nahtlose Navigation und erzählerische Immersion, die digitale und physische Welt reibungslos verbindet.

Besucher hält ein iPhone mit der Guided-XR-Tour der IAA Mobility, im Hintergrund der Königsplatz mit Riesenrad.
Visualisiert mit KI

Projektfakten

Kunde
Messe München
Jahr
2023
Ort
IAA Mobility, München
Unsere Leistung
Eine storybasierte XR-Tour mit Themenrouten, abrufbar auf dem Smartphone

„Jeder Point of Interest wurde zum Knotenpunkt der Geschichte und machte das Erkunden zur geführten Entdeckung.“

Case #2: HANNOVER MESSE

Persönliche Touren, Insights in Echtzeit

Die nächste Ausbaustufe dieser Idee feierte auf der Hannover Messe 2025 Premiere: die Dynamic Tours.

Auf Basis unserer eigenen Storytelling-Engine verbinden sie Erzähllogik, Leadgenerierung und Datenanalyse in einer Oberfläche. Besucherinnen und Besucher wählen ihre Interessen, das System passt Route und Inhalte dynamisch an. So entstehen persönliche Rundgänge, und Aussteller erhalten detaillierte Besucher-Insights.

Veranstalter bekommen Echtzeit-Kennzahlen zu Engagement, Verweildauer und Themeninteresse. Das Messegelände wird zur datenreichen Storytelling-Umgebung.

LED-Würfel „Dynamic Tours“ zum Thema künstliche Intelligenz in einer Halle der Hannover Messe.
Visualisiert mit KI
Große LED-Wand mit dem Start der Dynamic Tours, davor Besucher als Silhouetten.
Visualisiert mit KI

Projektfakten

Kunde
Deutsche Messe
Jahr
2025
Ort
Hannover Messe
Unsere Leistung
Dynamic Tours: Erzähllogik, Leadgenerierung und Datenanalyse in einer Oberfläche
Insights
Echtzeit-Kennzahlen zu Engagement, Verweildauer und Themeninteresse

„Für Aussteller ist es die Interaktion, die konvertiert.“

Case #3: Deutsche Bahn

Nahverkehr spielerisch erleben

Schon vor Messen und Ausstellungen prägte dieselbe Haltung unsere S-Bahn-Schnitzeljagd in Stuttgart und in der Region Rhein-Neckar: eine mobile Schnitzeljagd, die Menschen wieder mit der regionalen Mobilität verbindet. Nicht mit Kampagnen, die ihnen sagen, was sie denken sollen, sondern mit Erlebnissen, die zum Entdecken einladen.

Statt den Nahverkehr als Infrastruktur zu zeigen, haben wir ihn als Bühne für Entdeckungen inszeniert.

Die Spielenden fuhren mit der Bahn, lösten Aufgaben und schalteten Geschichten über Nachhaltigkeit, lokale Kultur und die verborgene Logik des Netzes frei.

So wurde eine tägliche Routine zum Spiel und die S-Bahn-Fahrt zum Abenteuer: Bildung, Bewegung und Spaß in einem Format, das sich leicht anfühlt und trotzdem echte Tiefe hat.

Plakat „Geh auf Schnitzeljagd mit Sally!“ der S-Bahn Rhein-Neckar am Bahnsteig, dahinter eine einfahrende S-Bahn.
Visualisiert mit KI

In der Region Rhein-Neckar entwickelte sich dieselbe Idee zu einer strukturierten Challenge-Reihe: wiederholbare Missionen, die kleine tägliche Interaktionen mit größeren Schnitzeljagd-Momenten verbinden. Das Format macht den Einstieg leicht und vertieft das Engagement Schritt für Schritt für alle, die weitermachen wollen.

Die Ergebnisse zeigen, was passiert, wenn man Beteiligung wie eine Reise aufbaut: Die Menschen machten mit und kamen voran. Das Erlebnis erreichte eine starke Abschlussquote und einen hohen Anteil an Opt-ins. Der Beweis, dass spielerische Mobilität als verlässliches Engagement-System funktioniert.

Zum 40-jährigen Jubiläum der S-Bahn Stuttgart haben wir die Schnitzeljagd als Zeitreise durch die prägendsten Meilensteine des Systems gebaut. Die Teilnehmenden reisten von den Anfängen, den ersten Stationen, ersten Tunneln und ersten Erweiterungen, bis zu modernen Verbesserungen und Innovationen wie WLAN an Bord.

Der Ton war alles andere als museal. Er feierte die Eigenheiten, den lokalen Charakter und die Alltagsmomente, die ein Verkehrssystem zum Teil der Identität einer Stadt machen. Unterstützt von einer Radiopartnerschaft brachte die Kampagne zusätzlich eine soziale Belohnung ins Spiel: Die engagiertesten Spielerinnen und Spieler erhielten Zugang zu einer exklusiven Pocket Show mit Namika.

Illustration der Stuttgarter Skyline in Rottönen mit einer S-Bahn auf einer Brücke, Vorschaubild zum Video „40 Jahre S-Bahn Stuttgart“.

Hohe Beteiligung

31,4 % Abschlussquote bei einem mehrstufigen Erlebnis (erwartete Dauer 45 bis 120 Minuten).

Commitment der Nutzer

Die Opt-in-Rate lag durchgehend über 40 %, ungewöhnlich hoch für mehrstufige Mitmachformate.

Aktivierung und Reaktivierung

Die täglichen Challenges sorgten für wiederholte Teilnahme. Das Format funktioniert also nicht nur als einmaliges Spiel, sondern als Engagement-Modell, das zur Gewohnheit wird.

Projektfakten

Kunde
Deutsche Bahn
Ort
S-Bahn Stuttgart und S-Bahn Rhein-Neckar
Unsere Leistung
Mobile Schnitzeljagden und eine wiederholbare Challenge-Reihe
Ergebnis
31,4 % Abschlussquote und eine Opt-in-Rate über 40 % in der Region Rhein-Neckar

Was als Schnitzeljagd begann, wurde zu einem stadtweiten Fest, gebaut, um zu skalieren, und trotzdem persönlich.

Über all diese Projekte hinweg hat sich ein gemeinsamer Nenner herauskristallisiert, der uns leitet: Wer Menschen durch Geschichten führt, bringt sie nicht nur von A nach B, sondern an einen Ort, der etwas bedeutet.

Indem wir Gamification, Storytelling und Daten verbinden, bauen wir Erlebnisse, die nicht nur durch Orte navigieren, sondern auch durch Ideen.

Wir gestalten dynamische Reisen, die informieren, inspirieren und messbare Ergebnisse liefern, vor Ort und online. Lass uns Deine nächste begehbare Geschichte entwickeln.

Fragen, die wir oft hören

Was sind Dynamic Tours?

Eine Storytelling-Engine, die Erzähllogik, Leadgenerierung und Datenanalyse in einer Oberfläche verbindet. Besucherinnen und Besucher wählen ihre Interessen, Route und Inhalte passen sich an, und Veranstalter erhalten Echtzeit-Kennzahlen zu Engagement, Verweildauer und Themeninteresse.

Wie funktionierte die XR-Tour auf der IAA Mobility?

Besucherinnen und Besucher erkundeten Innovationsrouten zu Themen wie Nachhaltigkeit oder Innovation, jeweils begleitet von digitalen Storytelling-Ebenen auf dem Smartphone.

Was hat die S-Bahn-Schnitzeljagd erreicht?

In der Region Rhein-Neckar erreichte die Challenge-Reihe bei einem Erlebnis von 45 bis 120 Minuten eine Abschlussquote von 31,4 % und eine Opt-in-Rate über 40 %.

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